Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben je essentieel voor het functioneren van de organisatie, vooral binnen de context van de verkoop van luchtfilters. Je hoofdverantwoordelijkheid is het onderhouden van contacten met bestaande klanten en het benaderen van potentiële klanten om de producten en diensten van het bedrijf te promoten en verkopen.
Je dagelijkse taken omvatten:
-
Telefonisch contact: Het voeren van gesprekken met bestaande en potentiële klanten. Dit kan variëren van het beantwoorden van vragen over producten, het verstrekken van informatie over prijzen en voorwaarden tot het maken van afspraken voor accountmanagers.
-
Offertes voorbereiden: Het opstellen en voorbereiden van offertes voor klanten. Dit omvat mogelijk het verzamelen van benodigde informatie over producten, prijzen, levertijden en speciale voorwaarden, om een aantrekkelijke offerte te kunnen aanbieden.
-
Orders verwerken: Het binnenhalen van orders door klanten te overtuigen, de voordelen van de producten en diensten te benadrukken en bestellingen van klanten te noteren en te verwerken.
-
Klantenondersteuning: Klanten te woord staan bij vragen, klachten of opmerkingen. Hierbij is het belangrijk om klantvriendelijkheid te tonen en passende oplossingen te bieden.
-
Klantgegevens beheren: Het bijwerken en onderhouden van klantgegevens in het systeem om ervoor te zorgen dat alle informatie up-to-date is. Dit omvat mogelijk het registreren van nieuwe klantgegevens, wijzigingen doorvoeren en ervoor zorgen dat alle informatie nauwkeurig en actueel is.
Naast deze specifieke taken is het belangrijk om een positieve en behulpzame houding te hebben. De sfeer binnen het kantoor, zoals beschreven, is relaxed maar productief, waarin teamwork en onderlinge ondersteuning gewaardeerd worden. Klantenservice medewerkers dragen bij aan het behouden van een goede relatie met klanten en het bevorderen van de verkoop, terwijl ze tegelijkertijd bijdragen aan een positieve werkomgeving door effectieve communicatie en samenwerking met collega's.
Zie je jezelf al aan de slag gaan bij ons? Solliciteer dan direct!
Wat bieden we?
- Uitstekend salaris tussen €2.300.- en 2.700.-;
- Wekelijks of 4 wekelijkse uitbetaald worden;
- Mogelijkheden om binnen ons bedrijf door te groeien naar manager;
- Personeelskorting op alle artikelen die wij verkopen (zoals tafels, banken en kasten);
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag, lekker je weekenden vrij dus!;
- Woonachtig in de buurt van Nieuwegein;
- Aantoonbare werkervaring in de klantenservice.
- Je solliciteert op de vacature
Je vult je gegevens in en stuurt je cv en motivatiebrief naar ons op. - Wij bellen je zo spoedig mogelijk na
Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen nemen we zo snel mogelijk contact met je op om een kennismakingsgesprek in te plannen. - Het kennismakingsgesprek
Met een bak koffie of thee gaan we in gesprek over de vacature, je kunt ons alles vragen en we luisteren naar jouw wensen wat betreft de vacature. - Je start
Na het kennismakingsgesprek nemen we je sollicitatie nog een keer door en hoor je wanneer je kan starten! Je kunt er vaak zelf voor kiezen of je eerst even wilt meelopen of dat je direct aan de slag wilt. - Blijkt het toch niet helemaal te passen?
Dan kijken we samen verder naar een betere match! Wij hebben honderden vacatures openstaan. Keuze genoeg dus!
Kom gezellig langs voor een kop koffie op onze vestiging in Utrecht.
e-mail naar utrecht@triangle.nl
