Olá!
Droom jij ervan om in het buitenland te wonen en werken? En heeft een zonnig mediterraan land je voorkeur? Dan mag Portugal zeker niet ontbreken op jouw lijstje met mogelijkheden. Altijd al gedroomd van werken in het mooie Porto? Dit is je kans! We zoeken klantenservicemedewerkers die vloeiend Nederlands spreken voor een positie in Porto, Portugal! Ideaal voor als jij een tussenjaar hebt, of gewoon ervaring wil opdoen in het buitenland of er even tussen uit moet.
Wat voor werk hebben wij beschikbaar?
Aan de telefoon help je klanten met vragen over tv, internet of vaste telefonie. Verkoop maakt géén deel uit van je werk. Jij voert de gesprekken op jouw manier, zonder script. Van een eenvoudige vraag over een factuur tot een complex probleem met een internetverbinding, jij lost elk vraagstuk op. Je hoeft geen technisch wonder te zijn, maar hebt wel affiniteit met het oplossen van storingen met betrekking tot internet, televisie en vaste telefonie. Je staat er niet alleen voor, want je kunt terugvallen op een database met de juiste tools of prettige behulpzame collega's. Hierdoor zul je weinig te maken hebben met ontevreden klanten.
De vragen waarmee je te maken krijgt, zijn divers. Denk hierbij aan:
- Mijn factuur is hoger dan normaal, hoe zit dat?;
- Ik heb mijn pakket ontvangen, maar ik kan de modem niet installeren. Kun je me helpen?;
- Mijn internetverbinding is zwak en valt soms uit, wat kan ik doen?;
- Ik heb geen connectie en geen lampjes op mijn modem, is er een storing?;
Geen ervaring in klantenservice? Geen probleem, je krijgt een fulltime betaalde training van 2 weken waarin we je alles zullen leren. Je krijgt dus mooie nieuwe vaardigheden!
Wat bieden wij?
- Salaris: Je start met zo'n +/- € 1920,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. (In Portugal is het leven goedkoper en daardoor het salaris anders dan in Nederland)
- Startdatum: Z.s.m
- Werkuren: 40 uur per week.
- Training: Een betaalde training van 2 weken fulltime.
- Werkplek: Een veilige en gezellige werkomgeving op een modern kantoor.
- Carrièremogelijkheden: Een internationale werkomgeving met diverse doorgroeimogelijkheden zoals Trainer of Teamleider.
- Gezelligheid: Een groot team van Nederlandstalige collega's in een vriendelijke en informele sfeer.
- Mogelijke hulp bij verhuizing: Wij vergoeden je vliegticket, helpen je registreren in Portugal en je kunt gebruikmaken van onze accommodatie voor de eerste maand!
Wat vragen wij?
- Nederlands en Engels: Nederlands is je moedertaal (C1) en je kunt ook goed uit de voeten in het Engels.
- Beschikbaarheid: Je bent minimaal 5 dagen per week beschikbaar, met minimaal 2 avonden tot 21.00 uur.
- Fulltime training: Je bent fulltime beschikbaar gedurende de 2 weken training.
- Werken op kantoor: Je bent bereid om ten minste de eerste 3 maanden op locatie te werken. Daarna zijn er mogelijkheden om dit gedeeltelijk vanuit huis te doen.
- Vaardigheden: Servicegericht, communicatieve vaardigheden en affiniteit met internet en televisie.
- Heb je serieuze interesse of wil je meer weten? neem dan contact op met 073-767 60 70
